lire le livre François Michelin : A l’école du management intégral

Prendre en considération les enjeux sociaux et environnementaux au-delà de la génération de profits, cela passe au quotidien par un mode de management centré sur le respect des personnes dans toutes leurs dimensions. "La responsabilisation est véritablement au service du respect des personnes en ce qu'elle permet de renforcer ce que j'appelle la symétrie des attentions, c'est-à-dire l'attention portée aux personnes que sont les clients et aux personnes qui travaillent pour Michelin. L'un ne va pas sans l'autre. C'est le bien-être au travail (qui passe par l'attention portée aux salariés et par la responsabilisation) qui permettra de libérer les énergies et de donner une nouvelle vitalité aux entreprises françaises pour assurer l'avenir de l'industrie dans les pays matures." Jean-Dominique Senard, président de Renault, ancien président de Michelin.